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1.已完成的维修申请单请求,包括有效的RMA单号,客户必须打印出来并插入或者贴在包装箱外面。只有以这种方式标记的维修申请才能被有效处理。
2. 每次维修申请必须附有故障描述。只有在提供详细信息的情况下,才能迅速处理您的维修问题。我们保留因未附上《维修申请单》退回未开封货物的权利,且由客户承担所有运费。如确认是保内维修,客户应支付寄给德托尼克公司的运费及相关运输保费,德托尼克公司负责维修后返回给客户的运费及相关运输保费。如确认是保外维修,客户应承担所有运费及运输保费。
3. 已提交维修申请的货物运输及保险费应由寄件人承担。德托尼克电子科技(深圳)有限公司不接受不完全的邮寄(例如不付邮费)并且有权将货物返回给寄件人。
4. 请按照包装规定严格使用包装材料保护设备。我司不接受包装有明显损坏的维修申请,且我司对运输过程中因包装不当而造成的损坏不负任何责任。
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